C’est quoi la gestion de workflow?

La première fois que mon mari m’a parlé de cela je lui aie dit: « la gestion de quoi? » Alors, la gestion de workflow c’est assez simple au final. C’est gérer tout le flux de production de la société. Donc, cela facilite la vue générale du flux de production, et permet de contrôler chaque étape. Ce n’est pas une création de site internet. C’est un outil de gestion pour aider à la communication entre tous les collaborateurs et aussi le dirigeant dans une entreprise. Ce n’est pas un simple CRM (je vous expliquerez mieux dans un prochain article cette donnée) mais en gros cela ne sert pas juste à gérer vos prospects; mais cela permet de gérer TOUTE la ligne de production! Cela va de la génération de leads, en passant par l’édition d’un devis, puis la conversion en client, la livraison du produit fini, l’édition de facture etc. En plus cela permet de souder l’équipe autour de tout le processus client! Chacun a ses accès pour pouvoir mener à bien tout le processus! Je pense que toutes les entreprises ont besoin de ce système. Qu’en pensez-vous?